سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 أبريل 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام HomiWorks («نحن») بتشغيل خدماتها على HomiWorks.com بجمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا والخدمات ذات الصلة («الخدمات»). تساعد HomiWorks أصحاب المنازل والشركات على اكتشاف الحرفيين والمهنيين، وتساعد المهنيين على عرض إعلاناتهم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول (بما في ذلك بيانات المصادقة عند تسجيل الدخول بالبريد وكلمة المرور أو الروابط السحرية أو مفاتيح المرور أو مزوّدي تسجيل الدخول الاجتماعي الذين تختارهم)
- تفاصيل الملف الشخصي التي تضيفها إلى حسابك (مثل اللغة والتفضيلات)
معلومات الإعلان المهني (للحرفيين والمهنيين)
إذا أنشأت إعلاناً أو تديره، فقد نجمع:
- بيانات الاتصال التي تختار عرضها (مثل رقم الهاتف المستخدم مع واتساب أو قنوات مشابهة)
- نوع المهنة ومنطقة الخدمة (مثل المدينة والدولة) ومعلومات وصفية (نبذة، نطاقات أسعار عند تقديمها)
- الصور التي ترفعها (صورة الملف، صور الأعمال أو المحفظة، ومستندات التحقق الاختيارية مثل رخصة مزاولة المهنة أو هوية عند طلبها لغرض المراجعة)
بيانات البحث والاستخدام
- كيفية استخدامك للخدمات (مثل عمليات البحث والصفحات التي تزورها والتفاعل مع الإعلانات)
- معلومات الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP عند الاقتضاء، وبيانات التشخيص أو الأداء
الدعم والمراسلات
- الرسائل التي ترسلها عبر نماذج الاتصال أو قنوات الدعم، والبيانات الوصفية ذات الصلة (مثل الطوابع الزمنية)
المدفوعات (عند تفعيل الفوترة)
- معلومات متعلقة بالفوترة تُعالج لدى شركاء الدفع (لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا؛ تُعالج بيانات الدفع وفق شروط مزوّد الدفع)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:
- تشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها (بما في ذلك البحث والإعلانات والمراجعات عند توفرها وإدارة الحساب)
- عرض الإعلانات للأشخاص الذين يبحثون عن مهنيين وتسهيل وسائل الاتصال التي تفعّلها (مثل فتح واتساب بالرقم الذي قدمته)
- معالجة الاشتراكات أو المشتريات عند الاقتضاء، ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة وتنبيهات أمنية و(حيث يُسمح) تحديثات المنتج
- قياس الاستخدام وتحسين الموثوقية والأداء وتجربة المستخدم
الصور وصور المحفظة ومستندات التحقق
- تُخزَّن الصور التي ترفعها وتُنقل باستخدام حمايات معيارية مناسبة لبنيتنا التحتية
- تُستخدم صور المحفظة والملف لعرض إعلانك للمستخدمين الآخرين كما تقصد
- تُستخدم مستندات التحقق، عند جمعها، فقط للتحقق من الهوية أو الأهلية في إطار الخدمات ويُقيَّد الوصول إليها
- يمكنك طلب إزالة محتوى معين أو حسابك كما هو موضح تحت حقوقك؛ قد يحد الاحتفاظ بذلك الالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات
الخدمات الخارجية والروابط
- تطبيقات المراسلة: عند استخدام ميزة «اتصل» أو ما شابهها التي تفتح واتساب أو تطبيقاً خارجياً آخر، تنطبق سياسة الخصوصية وشروط ذلك التطبيق على النشاط خارج HomiWorks
- مزوّدو تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول عبر مزوّد اجتماعي أو هوية، نستلم معلومات من ذلك المزوّد وفق إعداداتك وسياساته
- البنية التحتية والتحليلات: نستخدم مزوّدي استضافة وتخزين وبريد وتحليلات ودفع معروفين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب ضمانات تعاقدية
أمان البيانات
نحمي المعلومات عبر تدابير مثل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والإعداد الآمن للخدمات السحابية، والمراجعة المستمرة للممارسات. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل؛ نعمل على تقليل المخاطر بما يتناسب مع طبيعة الخدمات.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك أو بيانات معينة، مع استثناءات قانونية
- الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، أو سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة
- تصدير البيانات بصيغة قابلة للنقل حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً
يمكنك ممارسة الكثير من هذه الخيارات من إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا أدناه. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق غير الأساسية عند إرسالها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للقانون وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. أمثلة نموذجية:
- بيانات الحساب والإعلان: طوال نشاط الحساب ولمدة معقولة بعد الإغلاق للاسترداد من الحذف العرضي أو الوفاء بالالتزامات القانونية
- سجلات الاستخدام والأمان: لمدة محدودة بما يتوافق مع استكشاف الأخطاء والأمان والتحليلات
- الحسابات المحذوفة: تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب أو تُجهَّل هويتها خلال إطار زمني معقول ما لم يفرض القانون مدة أطول
قد تختلف المدد حسب فئة البيانات والاختصاص القضائي.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكر التفضيلات وفهم استخدام الخدمات وتحسين الأداء. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ قد يحد تعطيل بعضها من ميزات معينة.
خصوصية الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال دون السن التي لا يُسمح لهم بموجب القانون المحلي باستخدام المنصة. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال بشكل غير ملائم. إذا اعتقدت أننا فعلنا ذلك، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.
التحويلات الدولية
قد نعالج ونخزن المعلومات في دول غير دولتك. حيث يلزم، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل بنود تعاقدية) للتحويلات عبر الحدود.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». قد نُبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمات أو البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسباً.
اتصل بنا
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:
- الموقع: https://HomiWorks.com/en/contact (صفحة الاتصال؛ اللغات الأخرى تستخدم نفس المسار مع بادئة اللغة، مثل
/ar/contact.)
تشرح هذه السياسة كيف تجمع HomiWorks معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لـ HomiWorks.com.